Расскажу о том, как не потеряться в множестве источников пользовательских болей и запросов, а подчинить этот поток себе и обрести дзен. Мы сделали несколько подходов к организации хранилища, в своем докладе я поделюсь тем, что из этого вышло.
О спикере: 2 года исследовала детский UX в EdTech-продукте Учи.ру. Сейчас продолжает развиваться как исследователь в Авито, где больше года помогает делать продукт в команде Авто. Юлия обучает команду проводить простые немодерируемые исследования самостоятельно.
00:03 | Вступление 00:45 | Продукты Авито делятся на горизонтали и вертикали 01:24 | Сегменты пользователей моих команд 02:08 | Источники сигналов от пользователей у продакта Авито Авто 04:35 | Каждый продакт хранит сигналы по-своему 05:08 | К чему это приводит 06:24 | Как мы пытались решить эти проблемы 08:41 | Что мы сделали в Jira 12:18 | Как мы работаем с UXR Backlog 13:04 | Стало ли лучше? 14:08 | Вопросы