Рассказывать будут:
Елена Рычкова — старший бизнес-аналитик центра клиентского сервиса
Олег Лыкасов — тимлид разработки чат-бот платформы
Мария Пачкова — руководитель продукта юнита мессенджер
Анна Осьмак — руководитель группы по работе с ключевыми клиентами
00:00 | Интро
01:09 | Кто придумал название Flower
01:39 | История про покупку велосипеда: начало
02:02 | Чем Авито отличается от небольших компаний?
02:14 | История про покупку велосипеда: продолжение
02:35 | Как появилась идея автоматизировать мессенджер
02:58 | История про покупку велосипеда: выводы
03:16 | Почему платформа чат-ботов — немного технохайп?
03:49 | Кто делает Flower
05:04 | Как защищали идею продукта
06:10 | Как команда работает над платформой
06:37 | Преимущества собственной платформы чат-ботов
07:16 | Как технически устроена платформа
10:36 | Какие задачи у чат-бота?
12:26 | Запуск из тундры
12:46 | Про сроки создания продукта
13:36 | Как родилась команда платформы чат-ботов
15:49 | Царь-отчёт по всем чат-ботам
16:15 | Какую максимальную нагрузку выдерживает платформа?
16:53 | Сколько диалогов отработала платформа с момент запуска
17:57 | Какие планы дальше?
18:08 | Про специфику голосового бота
19:17 | Заключение
