Тринадцатый онлайн-митап для продуктовых аналитиков пройдет 5 декабря в 18.00. Обменяемся опытом выстраивания процессов с нуля. Обсудим внедрение RFM-сегментации для более эффективной коммуникации с пользователями в Авито, процесс discovery и роль аналитика в нем в Т-Банке, а также кейс внедрения ML Autotasking в отделе продаж Авито.
Доклады
Какие сложности мы преодолели при внедрении RFM-сегментации клиентов в Авито Недвижимости — Сергей Медин, Авито Недвижимость
Сережа расскажет, почему для сегментации клиентов был сделан выбор в пользу RFM-анализа, и как это помогло выстроить более эффективную коммуникацию с пользователями.
О спикере: Руководитель аналитики продаж в Авито Недвижимости. Вместе с командой улучшает взаимодействие продавцов и владельцев недвижимости с платформой.
Сережа расскажет, почему для сегментации клиентов был сделан выбор в пользу RFM-анализа, и как это помогло выстроить более эффективную коммуникацию с пользователями.
- Зачем сегментировать клиентов.
- Какие инструменты сегментации клиентов существуют, и когда стоит выбирать RFM-анализ.
- Как выбирать метрики для RFM-анализа.
- Как реализовать RFM-сегментацию.
- Результаты, которых мы достигли с помощью RFM: вы тоже так сможете.
- Чек-лист, который поможет внедрить RFM-сегментацию в ваш продукт.
О спикере: Руководитель аналитики продаж в Авито Недвижимости. Вместе с командой улучшает взаимодействие продавцов и владельцев недвижимости с платформой.
Грабли Discovery в продуктовой команде. Практические советы о сложностях внедрения Discovery-процесса в продуктовую команду — Олег Филонов, Т-Банк
Обсудим, что такое процесс discovery, роль аналитика в этом процессе. Расскажу, что может пойти не так и где вас поджидают проблемы на пути построения процессов. Спойлер: везде. Поделюсь опытом моей команды, чтобы вы не повторяли чужие ошибки. А ещё обсудим, что вы НЕ получите от Discovery-процесса.
О спикере: Руководитель группы аналитиков в Т-Банке.
Обсудим, что такое процесс discovery, роль аналитика в этом процессе. Расскажу, что может пойти не так и где вас поджидают проблемы на пути построения процессов. Спойлер: везде. Поделюсь опытом моей команды, чтобы вы не повторяли чужие ошибки. А ещё обсудим, что вы НЕ получите от Discovery-процесса.
О спикере: Руководитель группы аналитиков в Т-Банке.
Как мы внедряли ML Autotasking в отделе продаж — Роман Захаров, Авито
Рома расскажет, как ранжирование задач для менеджеров продаж, основанное на предсказании аплифта от касания менеджера, растит эффективность его работы и с какими проблемами мы столкнулись при создании MVP.
О спикере: Руководитель аналитики юнита ML Autotasking в коммерческом департаменте Авито. Создает аналитические инструменты, позволяющие менеджерам увеличить эффект от работы с клиентами.
Рома расскажет, как ранжирование задач для менеджеров продаж, основанное на предсказании аплифта от касания менеджера, растит эффективность его работы и с какими проблемами мы столкнулись при создании MVP.
- Аплифт, как наиболее правильная метрика эффективности менеджера.
- Автоматизация выбора клиентов, с которыми будет взаимодействовать менеджер.
- Как собирали датасет для обучения модели и почему это было непросто.
- Как сравнивали ранжирование клиентов моделью против бейзлайнового алгоритма.
- С какими сложностями столкнулись при внедрении модели.
О спикере: Руководитель аналитики юнита ML Autotasking в коммерческом департаменте Авито. Создает аналитические инструменты, позволяющие менеджерам увеличить эффект от работы с клиентами.
Программа
18.00–18.35 | Какие сложности мы преодолели при внедрении RFM-сегментации клиентов в Авито Недвижимости — Сергей Медин, Авито Недвижимость
18.35–19.10 | Грабли Discovery в продуктовой команде. Практические советы о сложностях внедрения Discovery-процесса в продуктовую команду — Олег Филонов, Т-Банк
19.10–19.45 | Как мы внедряли ML Autotasking в отделе продаж — Роман Захаров, Авито
18.00–18.35 | Какие сложности мы преодолели при внедрении RFM-сегментации клиентов в Авито Недвижимости — Сергей Медин, Авито Недвижимость
18.35–19.10 | Грабли Discovery в продуктовой команде. Практические советы о сложностях внедрения Discovery-процесса в продуктовую команду — Олег Филонов, Т-Банк
19.10–19.45 | Как мы внедряли ML Autotasking в отделе продаж — Роман Захаров, Авито
Трансляция
Трансляция на YouTube и в ВК AvitoTech стартует 5 декабря в 18:00 по московскому времени.
Если хочется добавить ивент себе в календарь или получить напоминание со ссылкой на эфир на электронную почту, зарегистрируйтесь по ссылке ниже.
