Кейс-стади о том, как Авито Аукцион меняет правила игры на рынке купли-продажи автомобилей частниками дилерам. Алёна рассказала, как удалось детектировать и решить проблему злоупотребления правилами аукциона.
00:00 – Вступление и представление спикера 01:27 – Как работает аукцион? 09:29 – Ищем проблему: в какой момент дилеры делают ставки? 12:13 – Анализ: какая ставка по счёту у дилера среди его же ставок? 13:39 – Анализ: как выглядит распределение в аукционах, где был только один участник-дилер? 14:40 – Идеи решения проблемы 18:24 – Результаты: изменились ли ставки по лотам? 19:34 – Результаты: как изменились показатели? 20:39 – Результаты: динамика основных показателей 21:10 – Что дальше? 22:14 – Вопросы 22:32 – Может ли продавец выбрать другого дилера? 24:11 – Про фишки в аукционе 26:12 – Про преимущества дилера, который делает ставку в последнюю минуту 28:07 – Выбирает ли продавец дилера не с самой высокой ценой? 28:56 – От чего зависит удовлетворённость продавца? 31:44 – Как мерили инкрементальный эффект от аукциона? 32:35 – Может ли продавец оставить обратную связь по дилеру? 34:03 – Про параметры выбора дилера 35:37 – Про методы повышения удовлетворённости дилеров и продавцов 36:53 – Про долю отказов после продления аукциона 38:10 – Про завышение цены из-за недобросовестных дилеров 41:59 – Про стартап внутри Авито