21 марта в 18:00 пройдёт шестой онлайн-митап для менеджеров продукта. Будем говорить о том, как оценка репутации и скоринг пользователей по разным критериям влияет на принятие решений и развитие бизнеса. С докладом выступят спикеры из Авито и Lamoda. А после докладов будет дискуссия, где продуктовые директора Авито, СберМаркета, Яндекс.Лавки и Lamoda поделятся своим опытом работы с репутацией пользователей в формате дискуссии.
Доклады
Как влюбить продавцов в инструмент корректировки их поведения — Сергей Павлин, Авито
Расскажу о продукте, который направлен на решение проблем бизнеса и покупателей, но мы пытаемся сделать его полезным и привлекательным и для продавцов. Расскажу про самые интересные моменты:
О спикере: продакт, руководитель направления репутационной системы в Авито. Работает в области больше 10 лет в направлениях вайт-хакинга, безопасности пользователей, кода и продуктов.
Принятие решений для развития бизнеса с любовью и заботой о пользователях и партнерах — Кира Матвеева, Lamoda
Расскажу, как программа лояльности для пользователей и скоринг поставщиков помогает договориться, транслируя «правила игры» при работе с маркетплейсом.
О спикере: Кира Матвеева, директор по продукту, Lamoda. Более 10 лет управления разработкой digital-продуктов. До Lamoda работала в Яндексе. Сейчас в зону ответственности Киры входит развитие цифровых продуктов компании: мобильные приложения и сайты Lamoda в России, Беларуси и Казахстане. Возглавляет команды продуктового менеджмента, дизайна и исследований.
Дискуссия «Как оценка репутации пользователей влияет на принятие решений и развитие бизнеса»
Участники:
Темы дискуссии:
- Почему мы решили проводить UX-исследования концепции нового продукта с готовыми драфтами интерфейсов, а не сделали эти шаги последовательно.
- Почему нам было важно собирать отдельные прототипы буквально под каждого респондента на UX-исследования.
- Когда важно обращать внимание на тексты больше, чем на внешний вид.
- Как в ходе исследований мы стали шире смотреть на проблемы продавцов не только в продукте, но и на всём Авито, и как это привело к формулированию новых job stories и изменениям в интерфейсе.
- Как инструмент наказания плохих продавцов можно сделать инструментом, которого продавцы ждут.
О спикере: продакт, руководитель направления репутационной системы в Авито. Работает в области больше 10 лет в направлениях вайт-хакинга, безопасности пользователей, кода и продуктов.
Принятие решений для развития бизнеса с любовью и заботой о пользователях и партнерах — Кира Матвеева, Lamoda
Расскажу, как программа лояльности для пользователей и скоринг поставщиков помогает договориться, транслируя «правила игры» при работе с маркетплейсом.
О спикере: Кира Матвеева, директор по продукту, Lamoda. Более 10 лет управления разработкой digital-продуктов. До Lamoda работала в Яндексе. Сейчас в зону ответственности Киры входит развитие цифровых продуктов компании: мобильные приложения и сайты Lamoda в России, Беларуси и Казахстане. Возглавляет команды продуктового менеджмента, дизайна и исследований.
Дискуссия «Как оценка репутации пользователей влияет на принятие решений и развитие бизнеса»
Участники:
- Андрей Рыбинцев, Авито
- Дмитрий Максимов, СберМаркет
- Кира Матвеева, Lamoda
- Иван Купцов, Яндекс Лавка
Темы дискуссии:
- Какую проблему решает система скоринга: зачем она нужна и почему это важно?
- Как на скоринг реагируют пользователи: чувствуют ли они ценность или это «полицейский»?
- За какими метриками следим под капотом?
- Как мотивируем пользователей повышать скоринг?
- Какое видим влияние продукта? Позволяет ли это переобучить пользователей?
- Интересные инсайты
Программа
18.00–18.35 | Как влюбить продавцов в инструмент корректировки их поведения — Сергей Павлин, Авито
18.35–19.05 | Принятие решений для развития бизнеса с любовью и заботой о пользователях и партнерах — Кира Матвеева, Lamoda
19.05–19.45 | Панельная дискуссия Как оценка репутации пользователей влияет на принятие решений и развитие бизнеса
18.35–19.05 | Принятие решений для развития бизнеса с любовью и заботой о пользователях и партнерах — Кира Матвеева, Lamoda
19.05–19.45 | Панельная дискуссия Как оценка репутации пользователей влияет на принятие решений и развитие бизнеса
Пароли и явки
Трансляция на ютуб-канале AvitoTech стартует 21 марта в 18:00 по московскому времени. На ней можно сразу нажать кнопку «напомнить», чтобы ничего не пропустить.
Ещё вы можете добавить событие себе в календарь — вот ссылка на событие для ICS-календаря, который обычно работает на айфонах и маках, а вот — для Google-календаря.
Если хочется получить напоминание со ссылкой на эфир на электронную почту, зарегистрируйтесь.
Зарегистрироваться →
Если хочется получить напоминание со ссылкой на эфир на электронную почту, зарегистрируйтесь.
Зарегистрироваться →
