Андрей объяснил, как правильный подход к метрикам позволяет посмотреть на продукт с другой стороны. А ещё поделился опытом Авито — рассказал про то, как оптимизировать сроки через простые эвристики и ML и как сроки доставки повлияли на поведение пользователей.
00:00 – Вступление и представление спикера 01:03 – Об Авито Доставке 02:35 – Как покупатели принимают решение 03:35 – Почему сроки — это важно? 05:19 – Как формируется дата доставки 06:49 – Как оценить качество сроков 08:42 – Критерии хороших метрик 09:20 – Новый взгляд на метрики сроков 11:25 – Оптимизация сроков доставки с помощью ML 13:47 – Оптимизация сроков доставки через простые эвристики 17:42 – Стоит ли дальше улучшать сроки доставки? 19:10 – Результаты АБ-теста 20:05 – Планы 21:11 – Вопросы 21:36 – Про влияние уменьшения окна доставки на отток клиентов 22:40 – Про конверсию пользователей в заказ из-за низкого срока доставки 23:38 – Про увеличение retention 24:53 – Про выгоду от увеличения сроков доставки 26:39 – Про «чистку» результатов от влияния цены 29:17 – Про влияние сроков доставки на retention продавцов 31:42 – Про сбор данных о доставке